We are sorry to hear that you have not received your order. The order was successfully processed and shipped, but in some rare cases the packages may get lost or help upat the customs. Your order may be reschipped by inter national airmail but we need you to provide us with the different address for
Contexte
Concernant une commande à l'étranger
Traduction
Nous sommes désolés d'apprendre que vous n'avez pas reçu votre commande.
La commande a bien été traitée et expédiée,
mais dans certains cas rares les paquets peuvent se perdre ou être retenus à la douane.
Votre commande peut être ré-expédiée par avion
mais nous avons besoin que vous nous donniez une adresse différente pour....
