It is unfortunate that you have experienced this problem with our product.
We are very pleased to be able to repair this and to ensure that you will
be very happy with our products in the future.
Contexte
This is a letter of explanation and advise that the problem with a product
is now repaired.
Traduction
Il est regrettable que vous ayez rencontre ce probleme avec notre
produit.Nous sommes tres heureux d'etres en mesure de reparer cela et
faire en sorte que vous soyez tres satisfait de nos produits dans
l'avenir.
